Rückgabe & Refund

Über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus gewähren wir Ihnen ein erweitertes, freiwilliges Serviceversprechen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einen Fabrikationsfehler aufweisen oder nicht der beschriebenen Qualität entsprechen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware. In einem solchen Fall übernehmen wir nicht nur die vollen Kosten der Rücksendung, sondern erstatten Ihnen selbstverständlich auch den vollen Kaufpreis oder tauschen den Artikel umgehend und kostenfrei für Sie um.

Diese Kulanzlösung setzt voraus, dass der Mangel nicht auf einen unsachgemäßen Gebrauch oder eine fahrlässige Behandlung zurückzuführen ist. Unser Anspruch ist es, jede Rücksendung fair, transparent und kundenorientiert zu behandeln. Unser Team ist stets bemüht, für jede Situation eine individuelle und für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Vertrauen ist unser wichtigstes Gut.